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HOBART

IT Service Spezialist (m/w/d)

Zum Unternehmen

Kontinuierliche Produktinnovation und gezielte Kundenorientierung haben uns zu dem gemacht, was wir heute sind: Weltmarktführer in der gewerblichen Spültechnik und Reinigungstechnik für Gastronomie und Hotellerie, Gemeinschaftsverpflegung, Bäckereien und Fleischereien, Supermärkte, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffe, Automobilzulieferer, Forschungszentren und Pharmaunternehmen. Als Tochtergesellschaft des amerikanischen ITW-Konzerns sind weltweit 10.000 Mitarbeiter für uns tätig.

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere User und helfen bei kleinen und großen Problemen immer gerne weiter. Wenn Sie Lust auf eine abwechslungsreiche Rolle in einem tollen Team haben, dann sollten wir uns definitiv kennenlernen.

Ihre Aufgaben

  • Zentrale Anlaufstelle zur Betreuung und Unterstützung von Benutzern für einen störungsfreien IT-Betrieb
  • First-Level-Support inkl. Ticketbearbeitung zur Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Dokumentation der IT-Systeme
  • Life-Cycle-Management der eingesetzten IT-Ausstattung (insbesondere Bestellung, Installation, Wartung und Austausch der Arbeitsplatzrechner)
  • Basisadministration der zentralen Anwendungen (MS Exchange, MS Sharepoint, VMware, Citrix, etc.) und der zentralen Systeme (Server, Netzwerk, TK-Anlage, etc.)
  • Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in enger Zusammenarbeit mit den anderen IT-Bereichen und den Fachabteilungen
  • Mitwirkung bei der Umsetzung der IT-Strategie in Einklang mit Konzernstrategien und Unternehmensvorgabe
  • Koordination von Dienstleistern

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service/Helpdesk
  • Fundiertes Fachwissen im Microsoft-Umfeld (Windows 7/10, Office, Windows Server 2012/2016, Exchange und Active Directory, SCCM, Office 2010 und Office365)
  • Kenntnisse im Bereich VMware und Citrix sind von Vorteil
  • Strukturierte Arbeitsweise mit einer ausgeprägten Hands-on Mentalität
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung in Verbindung mit Kommunikationsstärke und Teamgeist
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Anna Christmann
Recruiting & Personalmarketing
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